365-Chat
365-Chat
Der direkte Draht zu Ihren Kunden
365-Chat
Netzwerkeigener 365-Chat
Kommunizieren Sie einfach, sicher und direkt mit Ihren Geschäftspartnern über den von uns entwickelten netzwerkeigenen 365-Chat. Alle Daten sind streng
nach dem deutschen Datenschutzgesetz geschützt! Sie können jederzeit sehen, wer online/offline ist und so direkt mit Ihrem Ansprechpartner im Firmen-Chat oder im persönlichen Chat eine Kommunikation starten und gleichzeitig mit mehreren Personen in Kontakt stehen. Sie gewährleisten somit einen unkomplizierten, schnellen Kontakt
und kommen den Bedürfnissen Ihrer Partner gezielt entgegen.
Beratungskompetenz in Echtzeit
Ihr Geschäftspartner erwartet in der heutigen Zeit eine schnelle und direkte Kommunikation. Mit dem 365-Chat können Sie unmittelbar mit Ihren Partnern Fragen zu gemeinsamen Belegen, neuen Produkten sowie geplanten Bestellungen klären und beratend mit Ihrer Expertise zur Seite steht. Insbesondere bei komplexen oder innovativen Produkten, die sich dem Kunden nicht auf den ersten Blick erschließen, bietet die kompetente und persönliche Expertenberatung im Live-Chat einen echten Mehrwert und verstärkt die Kundenbindung.
Shop&Chat-Bestellfunktion
Die Integration des Produktsortiments und die Shop&Chat-Bestelloption ermöglichen Ihnen eine gezielte Kundenbetreuung im gesamten Vertriebs- und Bestellprozess. Sie können Ihre potentiellen Kunden vorab beraten, Informationen über Ihr Produktsortiment geben und Ihnen visuell Produktempfehlungen vorschlagen, die der Kunde dann nur noch in seinen Warenkorb legen muss und über den 365-Chat bestellen kann.
Steigerung der Conversion
Mit der direkten Kundenberatung im Live-Chat können Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Partner erfassen und wertvolle Informationen über die Wahrnehmung von Produkten und des Sortiments gewinnen. Sie können Unsicherheiten nehmen, Vertrauen schaffen und den Kunden mit personalisierten Angeboten zum Kauf bewegen. Die persönliche Kundenbeziehung wird intensiviert und Sie können Interessenten zu neuen Kunden gewinnen - ein echter Erfolgsfaktor!
Verbesserung der Effizienz
Mit dem 365-Chat haben Sie eine schnelle Übersicht über den Online-Status und damit der Kommunikationsbereitschaft Ihrer Geschäftspartner. Alle Nachrichten und Chat-Verläufe sind schnell zugänglich und transparent. Sie sind Sie jederzeit erreichbar und können mehrerer Kundenanliegen simultan bearbeiten. Zudem können Sie im Chat-Verlauf direkt nach Kontakten, Dokumenten oder auch nach Produkten suchen und diese teilen. So sparen Sie
kostbare Zeit und können Ihre Kundenbindung nachhaltig optimieren.
Stärkung der Marke
Der persönliche Kontakt und das Eingehen auf individuelle Kundenbedürfnisse
führt zu einer nachhaltigen Kundenbindung. Durch diese individuelle Zuwendung entsteht beim Kunden ein positives Bild der Marke und er verbindet das Unternehmen mit einem zuvorkommenden Kundenservice und empfiehlt Ihr Unternehmen gerne weiter. Die positive Entwicklung der Kundenzufriedenheit und die Steigerung der Beratungsqualität sind wichtige Erfolgsfaktoren, mit denen Sie sich vom Wettbewerb differenzieren werden.
